• ご不在の場合について
  ヤマト運輸のお荷物保管期間は最大7日間です。
  
  最初のお届けから必ず7日以内に、不在表記載の最寄店まで再配達をご依頼ください。
  長期ご不在の場合は、必ずご連絡ください。
  ご連絡なく商品が返送された場合は、今後のお取引をお断りさせていただく場合があります。
  
  また、再送の場合は、往復の送料をお支払いいただきます。別途メールにてお知らせする指定の口座にご入金ください。確認後、発送いたします。
  
  

• 代金引換のお届けについて
  ヤマト運輸のお荷物保管期間は最大7日間です。
  
  最初のお届けから必ず7日以内に、不在表記載の最寄店まで再配達をご依頼ください。
  長期ご不在の場合は、必ず事前にご連絡ください。
  
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  代金引換の商品がお客様からのご連絡なく返送、または受け取り拒否された場合は、下記の代金を請求させていただきます。 別途お送りするメールに記載された期限以内に、所定の口座にご入金ください。
  ・往復配送料
  ・代金引換手数料
  ・商品代金の５０％
  ・内容証明発行料（発行した場合）
  
  
  期日までに上記のお支払いがない場合は、法的処置に移行させていただきます。
  
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  再送の場合は代金引換はご利用いただけません。クレジットカード決済で商品代金と送料をご入金ください。ご入金確認後に発送いたします。その他のお支払方法はご利用いただけません。
  
  受注生産につき、キャンセル・受け取り拒否・不在による返品はできません。
  受注生産はクーリングオフの対象外です。
  ただちに法的処置に移行させていただきます。
  
  また、代金引換でのキャンセル・受け取り拒否・不在による返品を行ったお客様は、以後はクレジットカード以外のお支払いはご利用いただけません。また、当社が悪質と判断した場合はお取引を全て停止いたします。
  ご注文のお名前が異なる場合でも、お届け先や電話番号、メールアドレスなどが一致する場合は、同じお客様とみなします。
  

弊社は、品質管理については万全を期しておりますが、万一の場合はメールにてご連絡の後に、7日以内に送料着払いで弊社までお送りください。良品と交換いたします。
必ず発送前にご連絡ください。


ただし、次の場合にはいかなる理由があっても交換・返品を受け付けいたしません。

• ご注文時のお届け先へ商品到着後7日以上経過した場合。
• 弊社の承諾なく商品を返送した場合。
• 商品を一度でも使用した、もしくは使用した痕跡がある場合。
• 発送時にはなかったキズ等が見受けられた場合。
  
• ネジ・ドライバー・取扱説明書・梱包材等の同梱品に１点でも不足がある場合。
  
• 商品を包んでいる保護フィルム（透明もしくは青）をはがした場合。
• 商品の製造上の傷などが一定の許容範囲と当社で判断するもの。
• 同梱の納品書、領収書（弊社が発行した場合）がない場合。
• セール品、アウトレット品。割引クーポンご使用の場合。
• 文字彫刻、マーク彫刻、別注カラー等のオプション加工品。
  
  

4.

保証を受けるための手続き
保証の対象となる修理は、本体と保証書とをご持参、ご提示の上、お買上店にご依頼ください。FACTRONオンラインショップでお買上の場合は、保証書をご用意の上、メールもしくはお電話にてお問合せ下さい。

• 保証書のご提示がない場合。
• 誤ったご使用や、不注意による故障または破損および不当な修理や改造による故障または損傷。
• ネジの締めすぎやネジの緩みの未確認による故障又は損傷とネジの紛失。
• 火災、水害、地震など天災地変による故障または損傷。
• ご使用中に生じる外観上の変化。（ケースの小キズなど）
• 落下による故障又は損傷。
• 保証書に販売店印およびお買上年月日の記載が無い場合、あるいは書き換えられた場合。
• セール品、アウトレット品